Le produit :
AdopteUnAmi – est un projet du refuge pour animaux sans abri. l’objectif de ce projet est de créer un site web qui facilitera la recherche, le choix et l’adoption d’un animal sans abri du refuge.
Les futurs utilisateurs de ce site sont les amoureux des animaux et les personnes qui souhaitent adopter un animal.
L’objectif du site AdopteUnAmi est de fournir autant d’informations que possible sur l’adoption d’un animal et de rendre le processus d’adoption simple et facile.
Durée du projet:
01/12/2023 – 10/03/2024

Les problèmes:
Les demandes des refuges ne fournissent pas d’informations structurées et cohérentes. La procédure d’adoption semble compliquée et confuse. Cela décourage les adoptants potentiels.
Les objectifs:
Objectif du projet : créer un site web pour un orphelinat qui fournit des informations complètes sur le processus d’adoption. Un site qui rendra le processus d’adoption aussi simple et rapide que possible, grâce à une navigation claire et à un processus d’adoption structuré.

Mon projet est basé sur une recherche intensive auprès des utilisateurs. Il est très important de prendre en compte les expériences et les intérêts de tous les groupes d’utilisateurs et de garantir l’accessibilité. J’ai interrogé des utilisateurs potentiels de notre produit et créé des cartes d’empathie pour mieux comprendre les utilisateurs cibles et leurs besoins, des Personas, des User Stories et des User Journey Maps, et j’ai effectué des analyses de la concurrence.

Cette recherche m’a permis de constater que les sites web consacrés aux animaux sans abri contenaient trop d’informations mal structurées. Le processus d’adoption semble être très compliqué, long et fastidieux. Elle décourage donc les personnes qui souhaitent adopter un animal.

Énoncé de problème :
Maxim est un jeune médecin qui aime voyager. Il cherche une compagne pour la vie et pour les voyages. Il est trop occupé à chercher un chien et pense que les annonces privées cachent souvent des arnaqueurs

ÉL’élaboration d’une carte du parcours de l’utilisateur nous a permis de définir un modèle du comportement de l’utilisateur à chaque étape de la résolution de son problème. Comprendre les difficultés qu’il rencontre sur son chemin, les émotions qu’il ressent et la manière dont notre site peut résoudre ces problèmes.

Énoncé de problème :
Le principal problème de mes concurrents est qu’ils ont beaucoup d’informations mal structurées. La structure de l’architecture de l’information a été conçue pour que tout soit simple et compréhensible et pour définir clairement les étapes du processus d’adaptation des animaux.

Après le passage du papier aux images numériques, il est devenu évident qu’une refonte pouvait aider à résoudre les problèmes des utilisateurs et à améliorer leur expérience. Le code couleur des étapes a constitué la base de ma stratégie. En décomposant un processus complexe en petites étapes, nous permettons à l’utilisateur de percevoir la réussite comme accessible.

Deux séries de tests utilisateurs ont été menées dans le cadre du projet. La première étape a consisté à tester les présentations de bas niveau. Cette phase de test m’a permis d’évaluer la fluidité du flux d’utilisateurs et d’identifier certains points manquants.

La deuxième série de tests a été réalisée à l’aide de maquettes haute fidélité et m’a permis d’évaluer la conception finale du site et d’identifier les points à améliorer.

Type d’étude : Étude d’utilisabilité non modérée
Localisation : France, à distance
Les participants : 5 participants
Durée : 20-30 minutes

Ajout de la possibilité de sauvegarder un dossier dans votre armoire personnelle pour le réutiliser

Sur la base des maquettes précédentes, j’ai conçu des mises en page pour différents types d’écrans. Cela permettra aux utilisateurs d’utiliser notre site sur tous les types d’appareils.